Garantia

Política de Garantia 

Todos nossos produtos tem o certificado de garantia!

Fabricamos nossos produtos com a prata legitima 950 e 925 e oferecemos garantia vitalícia no que se refere a matéria prima (PRATA) e garantia de 1 (um) ano para defeitos de fabricação.

Lembre-se que a durabilidade de suas joias dependerá principalmente de seus cuidados.

EXCLUEM-SE DA GARANTIA

• Ausência de defeitos ou erros não constatado ao dano apontado pelo cliente 

• Avarias decorrentes de quedas

• Perca de pedras ou uso inadequado

• Indícios de danos acidentais (Contato com produtos químicos e outros).

• Acidentes de qualquer natureza

• Riscos, peças raspadas ou amassadas.

• Desgastes naturais em decorrência ao uso (desgastes excessivos, trabalho pesado etc).

Garantia para Peças de Prata Banhadas 

Os banhos de Ródio Negro, Ouro 18k e Rosê podem sofrer desgaste, naturalmente com o passar do tempo isso é um processo normal e não um defeito mas a velocidade com que isso acontece depende de como você cuida das suas joias, pois o suor, cloro, perfumes e produtos químicos podem acelerar o desgaste do banho.

Oferecemos 90 dias (3 meses) de garantia para alianças banhadas, contando a partir do recebimento da peça, para joias que apresentarem defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação, como peças que estão descascando ou com falha no banho.

Garantia para peças de Moeda Antiga

Alianças da Angel_aliancas são feitas a partir de moedas do século XX, que possuem uma nobre liga de bronze e alumínio, atribuindo ao produto final brilho e coloração iguais ao do ouro.

Não descasca, não escurece, não descora e não enferruja.

Se sujar, basta polir para brilhar novamente. Todo o processo de fabricação é artesanal e ecologicamente correto, pois não há exploração do meio ambiente para a obtenção da matéria prima.

📌Tempo de garantia eterno contra: Descascamento, descoloração.

3 meses (90 dias): Contra defeitos de fabricação.

O que a garantia não cobre:

- Amassados, riscos E manchas provocadas por produtos químicos e outros agentes.

- Quebra em decorrência de mau uso.

Assim como a prata e o ouro reagem ao ácido úrico do organismo e escurecem, o material das moedas também possuem uma substância agressora: O iodo. Algumas pessoas expelem uma quantidade elevada de iodo do organismo, o que pode acarretar na diminuição do brilho, algo facilmente revertido com um rápido polimento.

Observações 🌟

Na primeira semana é comum ocorrer leve perda de brilho decorrente de micropartículas residuais do processo de fabricação. Basta polir frequentemente nos primeiros dias para manter o brilho. Em alguns casos, é possível observar uma coloração esverdeada em torno do dedo que está em contato com a aliança, resultado da reação do metal a liberação de ácido úrico pelo corpo humano. Como solução, recomendamos o uso de uma flanela antioxidante, facilmente encontrada em qualquer joalheria. Basta polir a aliança diariamente nos primeiros dias ou toda vez que necessário.

EXCLUEM-SE DA GARANTIA

• Indícios de Uso inadequado do produto (joias banhadas são delicadas e exigem cuidados especiais).

• Indícios de danos acidentais (Contato com produtos químicos e outros).

• Desgastes naturais em decorrência ao uso (arranhões e desgastes excessivo trabalho pesado etc.)

Todo e qualquer reparo feito em situações como as citadas acima terão o custo simbólico da manutenção + envio (ida e vinda)